Les véhicules Kia commercialisés au Maroc sont garantis par le constructeur pour une durée de cinq années (7 ans pour la gamme cee’d), avec une restriction qui concerne le kilométrage. Cette garantie prend effet dès la livraison du véhicule au client. Ce dernier est entièrement mis au courant des termes et conditions de sa garantie, notamment à travers la remise du carnet d’entretien, contenant beaucoup d’informations utiles.

Est-ce que ma garantie inclus tous les équipements de la voiture ?
Non. La garantie Kia s’applique sur les défauts de fabrication. Elle ne concerne pas les pannes ou problèmes dus à une mauvaise utilisation du véhicule. Les accessoires ou encore la batterie ont une garantie limitée à un an.

Que dois-je faire pour bénéficier de la garantie Kia ?
Au moment de la livraison, il suffit de faire cacheter son carnet d’entretien par le concessionnaire pour bénéficier de la garantie Kia. Ensuite, il faut remplir les conditions qui y sont clairement définies, dont le respect des intervalles d’entretien.

Pourquoi la garantie est subordonnée à l’un des éléments suivants : âge ou kilométrage ?
La garantie offerte par le constructeur est liée soit au nombre d’années d’utilisation du véhicule soit à un kilométrage. Ceci pour la simple raison que le constructeur ne peut pas être tenu responsable dans le cas d’une surexploitation du véhicule, ce qui peut engendrer une défaillance prématurée de ses équipements.

Est-ce que je peux perdre ma garantie ?
Oui. Dans le cas où le client ne respecte pas les intervalles d’entretien recommandés par le distributeur. Ceci est valable aussi si le client confie son véhicule à un garagiste non agréé par Kia Motors pour une quelconque intervention.

Est ce que ma garantie reste valable, même si je change de domicile ?
Oui. La garantie Kia est internationale. Elle est valable dans tous les territoires et régions où Kia Motors est officiellement représentée. En cas de problème, il suffit de se présenter au garage Kia agréé le plus proche, muni de son carnet d’entretien, pour faire valoir sa garantie.

Pourquoi certains modèles de Kia offrent une garantie de 5 ans et d’autres de 7 ans ?
Les modèles fabriqués en Europe à savoir la gamme cee’d offrent une garantie de 7 ans*, tandis que les autres modèles disposent d’une garantie de 5 ans*. Ceci pour la simple raison que l’usine européenne de Kia, située en Slovaquie, a adopté des standards différents qui lui permettent de réclamer une fiabilité de produits plus importante. Cette usine bénéficie des toutes dernières technologies en matière de production automobile. Elle figure parmi les plus productives au monde et nous permet de construire des véhicules de très haute qualité.
* Se référer au carnet d’entretien livré avec le véhicule

Si je cède ma voiture, est ce qu’elle perd le reste de sa garantie ?
Non. Le nouvel acquéreur bénéficie de la garantie restante si toutefois il respecte les conditions d’utilisation et d’entretien stipulées par le constructeur. La garantie est donc transférable.